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Très insatisfait. Je prend l'assurance Allianz travel ANNULATION associé à mon billet de train SNCF car je pars pour une traversée de bateau La rochelle Islande et que je risque de ne pas être rentré à cette date là. Mon trajet se passe mal je vois que je vais louper mes dates - j'annule mon avion et mon train en pleine mer. A mon retour, impossible d'ouvrir le dossier sur le site d'Allianz qui ne fonctionne pas. Finalement, j'ouvre un dossier par téléphone pour demander le remboursement des 19€ de frais d'annulation. 1 mois après je rappelle on m'explique que ma demande a été rejetée mais que je n'en ai pas été informé et que si je ne suis pas satisfait il suffit d'ouvrir une réclamation. C'est quoi cette assurance ANNULATION vendue par SNCF auprès d'un assureur qui ne permet pas de créer sa demande sur le site web ni de gérer facilement nos demandes, et qui rejette le remboursement sans nous mettre au courant pour des raisons obscures. Je pensais que Allianz était plus sérieux.