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Mon entreprise a souscrit un contrat assurance maladie et prévoyance "arrêt de travail pour raison médicale" dans le cadre d'une expatriation. J'ai perdu mon emploi fin avril 2025. J'ai averti APRIL de cette situation et je leur ai demandé de supprimer la prévoyance arrêt de travail car je n'ai plus de travail... Logique... Un mois après, la prévoyance est toujours facturée alors que j'ai écrit 5 fois à APRIL. Au final, ils ne répondent pas et laissent pourrir la situation. J'ai finalement appris après de nombreuses relances que mes demandes n'étaient pas traitées car je suis l'assuré principal mais pas le souscripteur du contrat... APRIL a joué sur ce point pour ne pas traiter mes demandes et me facturer 470 € / mois pendant 2 mois... Je n'utiliserai plus jamais cette assurance. Leurs méthodes sont à la limite de la légalité... Je ne donne aucun conseil mais je crois que vous avez compris...

Steph78490 a commenté un avis sur APRIL en Mutuelle santé

Bonjour, Update de mon message initial. APRIL a finalement pris en compte ma demande et les équipes en France ont solutionné le problème en stoppant la facturation et en accordant un avoir partiel. Le dossier est clos. Mais je regrette d'y avoir consacré beaucoup de temps et d'agacement... Cela aurait pu être évité en prenant immédiatement ma demande en compte...