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Mon vol de portable du 31/12/2021 est pris en compte. Je devrais m’estimer heureuse si j’en juge les commentaires précédents. On me dit que je peux prétendre à l’indemnisation plutôt qu’un échange si j’en fais la demande. Je fais donc ma demande d’indemnisation lors de la constitution de mon dossier, le 03/01/2022. Je souhaite connaître le montant du remboursement (j’ai quand même acheté mon portable 700€ Il y a tout juste 18 mois) mais l’opératrice m’informe que le montant de l’indemnisation ne peut pas m’être communiqué car celle-ci n’est connue qu’au moment de la validation du règlement. Étrange ??? De plus, le téléphone n’étant plus commercialisé, cette valeur serait déterminée suivant un barème interne qui peut varier du simple au double d’un jour à l’autre : Voilà les super explications de SPB, assureur aux méthodes de remboursement occultes