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Gros problème d’organisation au niveau personnel et procédures ,personnel changeant rarement le même interlocuteur ,absent,vacances etc adresse une mise en demeure à l’adversaire en commettant des erreurs factuelles et juridiques ,se contentent un retour d’un appel téléphonique de celui ci disant qu’il «  n’est pas d’accord «  sur quoi mystère . Impossible d’avoir le contenu précis de cet échange oral alors qu’il est supposé être enregistré. Vous demandent ensuite de nombreux justificatifs alors qu’ils n’en demandent aucun à l’adversaire auteur de graves dégradations . Ne prennent pas en charge constat d’huissier disant que ça ne sert à rien. L’assuré est donc moins bien traité que la partie adverse bizarre

Talair a commenté un avis sur Pacifica en Assurance protection juridique

Merci pour votre commentaire ... Tout est basé sur le "verbal" et le téléphone, le comble étant que Pacifica, après avoir adressé un courrier très approximatif en faits et en droit à l'adversaire, le prend sans restriction au téléphone, vous tient au courant de l'appel plusieurs jours après, mais est dans l'incapacité de fournir un compte-rendu précis et clair des propos qui ont été échangés. Effectivement, il y a là un manquement sérieux aux obligations de l'assureur intervenant dans un litige juridique vis à vis de son assuré qui est censé l'avoir mandaté. Or, ce genre d'intervention, soi-disant "amiable", dans certains cas, n'est absolument pas encadrée juridiquement.