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J'avais souscrit chez Lolivier bien que ce n'était pas le moins cher car lors de la souscription en ligne il était dit que la souscription pouvait commencer le jour même. Finalement le contrat a commencer le lendemain, donc j'ai du récupérer ma voiture et faire le trajet chez moi sans assurance. Un an après je cherche quelqu'un d'autre moins cher, le nouveau demande électroniquement la résiliation à Lolivier, ceux ci acceptent mais ils m'envoient l'avis de renouvellement. Par email je ne reçoit que des réponses automatiques, pas de réponse au téléphone, je suis harcelé par SMS et email de payer le renouvellement alors que l'assurance chez eux est bien résilié et que j'ai une assurance chez le nouveau ! Bref, à fuir à toute vitesse

tamango a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour, franchement ca devient compliqué. J'ai mentionné dans mon message que depuis deux mois je cherche une solution, on me répond que pour 30 jours je suis encore couvert. Il n'est pas trop compliqué de voir tout le fil de la discussion, j'espère. Je m’arrête ici, je ne répondrai plus. J'ai des choses plus importantes à faire. Je garde mes notes pour l'assureur.

tamango a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour A croire que chez Lolivier il n'y a pas que des robots qui répondent, soyez certain que j’apprécie votre réponse. Jusqu'à maintenant (ça fait bientôt 2 mois) j'ai eu droit uniquement à des messages automatiques, la grande majorité ne s'appliquant pas à la situation. J'essaye de comprendre votre point de vue, je vois des clarifications mais on n'y est pas à la fin pour autant. Car si je comprends bien un nouvel assureur peut demander électroniquement une résiliation, sa demande peut être acceptée, il émet un nouvel certificat d'assurance au client, le client se considère comme non plus assuré par Lolivier, mais surprise, plus tard (qui peut être quelques mois plus tard) il reçoit une demande de paiement et se retrouve toujours assuré par Lolivier ! Car personne n'a vérifié chez Lolivier que la demande de résiliation respectait bien les limites de la loi Hamon (ou peut être autre chose) et donc que l'acceptation de la résiliation n'en était pas une. J'avoue que je ne suis pas très confortable. Car a quoi sert la demande électronique si la réponse positive n'en était en effet pas une ? Et encore (heureusement je ne suis pas dans ce cas), s'il y a des sinistres (et que les deux assurances ont des garanties différentes), bonjour les maux de tête ! Je suis d'accord que j'ai arrêté les paiements vers Lolivier, c'est un peu normal car j'ai payé une assurance chez mon nouvel assureur (et je n'ai vraiment pas envie de payer deux assurances pour ma voiture). Bonne journée à vous