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Ceci est un nouvel avis car mes rappels pour un problème de tarifs restent sans réponse. Je suis déjà passé par ce site, et un 'correspondant' de l'olivier m'a répondu en lui demandant des précisions : je suis à nouveau sans nouvelles depuis le 07/03 malgré une proposotion d'échanges en messagerie privée. Mon commentaire initial est donc toujours d'actualité : lorsqu'on émet des réclamations contre des erreurs de tarification, aucune réponse n'est apportée malgré les mails d'accusé de réception qui stipulent qu'un contact rapide sera fait suite au dépôt desdites réclamations. Plusieurs relances faites et toujours aucune nouvelle....et ils continuent à prélever des montants erronés !! Le mail automatique précise de ne pas relancer car la procédure serait ainsi allongée : qu'n serait-il autrement : cela dure depuis plus d'un an !!

Lorsque l'on émet des réclamations contre des erreurs de tarification, aucune réponse n'est apportée malgré les mails d'accusé de réception qui stipulent qu'un contact rapide sera fait suite au dépôt desdites réclamations. Plusieurs relances faites et toujours aucune nouvelle....et ils continuent à prélever des montants erronés !!

Le service est clair et rapide. De plus, je suis déjà familiarisé avec le site car c'est le 2ème contrat signé. Les contacts téléphoniques ont été de qualité, courtois et les personnels disponibles.

TERCIER R a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour pour pouvoir échanger, il faudrait que je vous adresse des mails d'échanges afin de faciliter la bonne compréhension du sujet. Cela m'évitera de refaire encore une fois tout l'historique. Merci de m'indiquer par quel biais je peux vous communiquer ces pièces. Cordialement