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L’assistance Matmut est totalement inopérante. Appelée à 8h50 pour une demande d’assistance rapatriement pour raison médicale, nous obtenons, après maints appels, une réponse négative en fin de journée à 17h45, alors qu’au fil de la journée, les conseillers nous avaient assuré de la validation de notre requête. Il y a une incroyable non prise en compte des demandes des sociétaires ce qui n’est pas le cas d’autres opérateurs. Nous envisageons de changer d’assurance pour retrouver un interlocuteur plus sérieux