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Service juridique inexistant, la gestionnaire en charge de mon sinistre n'a jamais été réactif, erreur dans le traitement des dossiers, aucune lecture ni de réactivité me mettant en difficulté car ne respecte pas les dates butoires. J'attends un retour de leur part et je n'hésiterai pas à remettre un avis. C'est une assurance qui devrait revoir la fidélité de leur assuré avec sérieux et professionnalisme. Je rejoins malheureusement tous les mécontentements et avis mécontents. Ils tardent aussi dans le paiement des Sinistres, et leur prise en charge. J'ai attendu presque 1 ans pour une petite fuite murale. Et j'attends toujours la 2 ème partie qui n'est toujours pas viré ! Si je n'ai pas de retour de la direction je quitte l'assurance car je ne me sens pas du protégé par une couverture d'assurance juridique ni habitation, c'est assez inquiétant et je me demande comment ils peuvent continuer à travailler ainsi. Ils vont perdre tous les clients ....

Vivi a commenté un avis sur Generali en Assurance protection juridique

Service juridique incompétent, service global générali catastrophique je déconseille. Erreur dans les traitements des dossiers et conseil juridique, aucune réactivité. Rien à voir avec une autre assurance qui a de bien meilleures compétences en tout point. Si vous voulez vous évitez du stress et des remboursements qui tarderont à venir et bien fuyez. Le service client par contre est assez réactif mais rien ne change hélas, trop de pertes de temps et d'argent.