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2019 ils me disent de déclarer un "dégât des eaux" suite à la parution de moisissures au plafond de la salle de bain afin d'ouvrir un dossier de suivi. Il demarche un expert qui me facture de main à main une franchise de 250Euros...finalement on m'envoie une facture avec la franchise déduite et un reste à payer sauf que l'assurance aurait indiqué à l'expert qu'il ne prends pas en charge parce que ce n'est pas garantie tout bonnement parce que ce n'est pas un dégât des eaux....avez vous des solutions à me proposer sachant que je ne suis plus client chez eux mais qu'à cause d'eux j'ai les tribunaux sur le dos?

XcellenT a commenté un avis sur Suravenir en Assurance vie

2019 j'ai de la moisissure qui apparaît au plafond chambre et salle de bain....je contacte l'assurance qui me dit de déclarer un dégât des eaux pour ouvrir un dossier...ils demarche un expert de je ne sais où qui me demande de lui régler 250€ de franchise....3ans plus tard on me demande de régler le reste de la facture parce que l'assurance aurait déclaré à l'expert que ceci n'est pas sous garantie...pourquoi payer la franchise dans ce cas?!?!et là le comble on me menace aux tribunaux alors que je ne suis plus client depuis...