Bienvenue sur le profil public de Yvan !

Je laisse rarement des avis sur le net mais la je me dois de partager mon expérience ! Sinistre déclaré début septembre (dégât des eaux suite orage) nous sommes début Janvier et je n'ai toujours pas l'accord pour engager les travaux malgré le passage expert... Mais au delà des ces délais plus que long, c'est surtout le service déplorable : - Horaire d'ouverture scandaleuse (de 14h à 17h le lundi !!!) - Une hotline au abonné absent (nombreux message laissé sans rappel) - Une application qui ne sert à rien ! pas d'échange avec un conseiller, je transmets mes pièces jointes et personnes ne les regarde. - AUCUN RAPPEL ! malgré mes appels quasi hebdomadaire, aucune des 48 promesses de rappel n'a été honorée... Bref tout ce que l'on déteste surtout venant d'une "banque assurance" qui s'affiche comme locale et de proximité. En clair une très bonne assurance sauf lorsque l'on a besoin d'elle.