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Avis déposé par CirChris sur l'assurance prévoyance de Mercer

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2
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Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Prévoyance entreprise à fuir ! Depuis le 25/04/2023, notre salarié n'est plus indemnisé...malgré l'alimentation du compte client entreprise, de toutes les pièces justificatives, liées à son arrêt... malgré de nombreux mails, à différents interlocuteurs, qu'il faut sans cesse relancer, d'échanges téléphoniques, (toutefois lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un, et interlocuteur différent à chaque fois qui doit faire le nécessaire, et régler les prestations directement au salarié), rien ne bouge, nous sommes le 27/08/2024 !!!

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Mercer a répondu à l'avis de CirChris
Réponse apportée le 28/08/2024

Bonjour CirChris, Je suis navrée de lire votre commentaire, afin de vous apporter une réponse précise sur votre dossier, la prévoyance étant un sujet complexe, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée. L'équipe Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de CirChris
Réponse apportée le 09/09/2024

Bonjour CirChris, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 27/08/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

S
Réponse de Steads 1970
Réponse apportée le 09/11/2024

Bonjour, je suis exactement dans le même cas .depuis le mois de mars je ne suis plus indemnisé. Impossible d'avoir une personne réactive, ils ne peuvent pas nous donner des réponses valables, je vais prendre rdv avec un avocat.

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