Avis déposé par Pourquoi sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.

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