B
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Nous sommes chez Mercer depuis que l'entreprises de mon compagnon a changé de Malakoff Mederic à Mercer. Comme les entreprises où je travaille n'ont pas des mutuelles offrant des remboursements très folichons, nous avons donc suivi.
Tout a commencé à changer en Octobre 2021 à la naissance de notre enfant.
Impossible de l'ajouter. Mercer ne cesse de nous renvoyer au service RH de l'entreprise de mon compagnon. Le pire, c'est que le service téléphonique, comprenant que c'est une aberration et qu'ils perdent également de l'argent car affilier la nouvelle personne du foyer leur permettrait bien sûr de récupérer des cotisations la concernant, ils ne cessent de nous indiquer une marche à suivre, tout le temps la même, pour le même résultat.
Cela fait donc quatre mois que notre enfant n'est affiliée à aucune mutuelle et que nous lui prodiguons des soins, souvent obligatoires tels que les vaccins pour la mettre en garde, et que bien entendu, nous ne sommes en mesure de ne recevoir aucun remboursements et mon compte Ameli à laquelle elle est rattachée indique bien en rouge les sommes que Mercer nous devrait... Mais bien entendu, n'étant pas affiliée, nous ne payons pas sa part et nous ne reverrons pas cet argent.
Cette situation est inadmissible. Heureusement que nous ne payons pas, mais cela fait quatre mois qu'on nous dit de contacter le service RH de compagnon. Un éditeur de logiciel donc devra probablement proposer à notre fille, qui commence à peine à découvrir ses doigts et à machouiller tout ce qui bouge, un poste d'ingénieur informatique je suppose afin qu'elle soit enfin affiliée. A ce niveau d'absurde, pourquoi pas, je m'en vais de ce pas lui lire le Code Pour Les Nuls afin qu'elle gagne un peu d'avance pour l'entretien. ??