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Avis déposé par Noune sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul !!!! Je fais faire un devis dentaire ou je devais de ma poche 600 euros , Mercer devait rembourser 2000 euros les soins fait il me rembourse 400 euros au Life 2000 j’appelle me dit effectivement il y a une erreur depuis le 03 janvier j’appelle tout led jours on me dit oui c’est dans le service compétent il examine votre dossier il faut être patient. Et rien ne bouge !!! ???? En plus de passer 30 min tout les jours a avoir un conseillé qui vous dit je suis désolé je vous comprends !!!!! Nul! Nul!

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Mercer a répondu à l'avis de Noune
Réponse apportée le 15/02/2023

Bonjour Noune, je suis navrée de lire votre commentaire, afin de pouvoir débloquer la situation et pouvoir vous apporter une réponse précise concernant votre remboursement dentaire, je vous invite à nous contacter par message privé via opinion-assurance ou via votre espace assuré. Bonne fin de journée, Alexandra, centre relation client

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Mercer a répondu à l'avis de Noune
Réponse apportée le 13/04/2023

Bonjour Noune, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 19/01/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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