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Avis déposé par Boubou2505 sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Nouvelle Adhérente chez Mercer par le biais de mon employeur, j'ai attendu 1 mois de recevoir ma carte tiers payant. La plate-forme mercer est catastrophique on ne comprend pas toujours les conseillers et le reseau ne passe jamais chez eux bizarrement !!! 19 appels sans résoudre mes problèmes et j'attends toujours mes remboursement de leurs part! Comment peut-on on être aussi Nul!!!??? Je suis hors de moi!!! Je vais tout faire pour résilier au plus vite!

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Mercer a répondu à l'avis de Boubou2505
Réponse apportée le 15/02/2023

Bonjour Boubou2505, je suis navrée de lire votre commentaire, afin de pouvoir débloquer la situation concernant vos remboursements, je vous invite à nous contacter par message privé via opinion-assurance ou via votre espace assuré. Bonne fin de journée, Alexandra, centre relation client

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Mercer a répondu à l'avis de Boubou2505
Réponse apportée le 13/04/2023

Bonjour Boubou2505 Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 03/02/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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