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Avis déposé par jmsoulard sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Exténuant. Cela fait 2 mois, dont 2 relances, que je demande à Mercer Santé de me fournir une simple attestation qui doit prendre moins d'une minute à rédiger. Toujours rien. Impossible de faire accélérer en téléphonant (... oui oui cela va être traité dans la semaine). Si vous n'avez besoin de rien ...

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Mercer a répondu à l'avis de jmsoulard
Réponse apportée le 13/03/2023

Bonjour jmsoulard, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous sommes navrés de l’expérience que vous avez vécue. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos clients. Je vous propose de nous recontacter par message prive via Opinion Assurances, nous pourrons échanger sur votre dossier. Bonne journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de jmsoulard
Réponse apportée le 13/04/2023

Bonjour jmsoulard, Je fais suite à mon message du 13/03/2023, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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