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Avis déposé par Jonathan sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Les demandes restent sans réponse et je me fais hospitaliser sans la mutuelle alors que j'ai fais la demande + de 15 jours avant. Les CGV parle de 10 jours de traitement. Quand on les appels, personne pour nous aider. Jamais vu une mutuelle pareille.

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Mercer a répondu à l'avis de Jonathan
Réponse apportée le 13/03/2023

Bonjour Jonathan, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous sommes navrés de l’expérience que vous avez vécue. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos clients. Je vous invite à prendre contact avec nous, par message privé via le site Opinion Assurances. Bonne journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Jonathan
Réponse apportée le 13/04/2023

Bonjour Jonathan, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 08/03/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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