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Avis déposé par HADJO sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très déçu de cette mutuelle imposer par mon employeur car j'ai un remboursement que se trouve bloqué depuis le mois de novembre 2022. Ce remboursement effectué sur mon compte ing fermé malgré des nombreux appels et j'ai fourni tous les documents demandé mon remboursement n'est tjor pas effectué sur mon nouveau rib. Le pire c'est que j'envoie de message via mon espace qui ne sont jamais traité et les appels n'ont pas de suite. A fuir

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Mercer a répondu à l'avis de HADJO
Réponse apportée le 05/04/2023

Bonjour Hadjo, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier, je vous propose de me transmettre vos coordonnées par message privé via Opinion Assurances, je me chargerai de reprendre contact avec vous.Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

H
Réponse de HADJO
Réponse apportée le 10/04/2023

Bonjour On verra ce que ça va donner. Ce qui est Mercer manque de professionnalisme.

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