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Avis déposé par Edouard sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe. Une simple prise en charge optique qui n'est toujours pas réglée après deux mois et une dizaine d'appels. Nous devons opter pour une nouvelle mutuelle, ce ne sera pas Mercer.

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Mercer a répondu à l'avis de Edouard
Réponse apportée le 18/04/2023

Bonjour Edouard, j'ai pris note de votre insatisfaction et vous remercie de nous avoir alertés sur cette situation qui ne reflète pas notre qualité de service.Afin de pouvoir analyser votre dossier et revenir vers vous rapidement, je vous propose de me transmettre vos coordonnées par message privé via Opinion Assurances.Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Edouard
Réponse apportée le 28/04/2023

Bonjour Edouard, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 18/04/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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