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Avis déposé par Méloé29 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 22/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Très étonnée des avis positifs ! Nous payons, par contre malgré les transmissions CPAM des frais vers MERCER, nous ne voyons aucun remboursement !! Quand on les appelle, pas plus d' explications ! C' est bien la première fois que ça nous arrive...Quand à eux, perso je n arrive jamais à les joindre au tel, dégoûtée !!

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Mercer a répondu à l'avis de Méloé29
Réponse apportée le 25/05/2023

Bonjour Méloé29, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nos services n'ait pas repondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier et vous apporter les réponses attendues, je vous propose de nous contacter par message privé via le site Opinion-Assurances, nous nous permettrons de vous recontacter. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Méloé29
Réponse apportée le 21/06/2023

Bonjour Méloé29, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 23/05/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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