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Avis déposé par Mipani sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Incompétence notoire, délais de règlement très longs, il faut fournir les documents au moins 3 fois pour obtenir satisfaction ! Accueil téléphonique déplorable ! ??????

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Mercer a répondu à l'avis de Mipani
Réponse apportée le 02/06/2023

Bonjour Mipani, Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous sommes navrés de l’expérience que vous avez vécue. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos clients, c'est pourquoi je vous invite à prendre contact avec nous par message privé via le site Opinion Assurances. Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution adaptée. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Mipani
Réponse apportée le 21/06/2023

Bonjour Mipani, Je fais suite à mon message du 02/06/2023, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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