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Avis déposé par Yoko sur la mutuelle santé de Mercer

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1
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Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle incroyable. Coupée sans raison en plein milieu du mois, avec suppression de la carte tiers payant. Des remboursements qui ne viennent pas. Je me questionne sur les employeurs qui proposent cette mutuelle à leurs employés. franchement, si vous êtes employeurs, soyez sympas pour vos employés ! Expérience exécrable.

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Mercer a répondu à l'avis de Yoko
Réponse apportée le 21/06/2023

Bonjour Yoko, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la qualité du service qui vous a été apportée. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première. Je vous invite à me contacter par message privé via le site Opinion Assurances. Après analyse de votre dossier, je me permettrai de vous recontacter afin de faire un point sur la fermeture de vos droits et vos remboursements. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Yoko
Réponse apportée le 06/07/2023

Bonjour Yoko, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 20/06/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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