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Avis déposé par Boubou sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

S'est la pire mutuelle que j'ai connu. Ils sont imcapable de résoudre le moindre problème et les remboursement se font au rabais. Les cotisations sont prélevé sur le bulletin de paie, pour ma part j'ai souscrit l'option 1, elle est bien prélevé sur ma paie avec la mutuelle de base. Mais lors des demande de remboursement il n'y as pu d'option 1 ... disparu alors que je la paie. De plus lorsque mon entreprise a changé de mutuelle au 1ier Janvier un véritable bazar, mutuelle mis en place que fin Janvier avec impossibilité de modifier quoi que se soit avant, pour la part j'ai résilier mais 2 enfants sur la mutuelle mais on me demande leur cotisation alors qu'on m'as pas demandé si je voulais les prendre sur ma mutuelle ( ils en avais déjà une autres)

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Mercer a répondu à l'avis de Boubou
Réponse apportée le 08/08/2023

Bonjour Boubou, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons prendre contact avec vous le plus rapidement possible, contactez-nous par message privé via le site, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une entière satisfaction. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Boubou
Réponse apportée le 21/08/2023

Bonjour Boubou, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 07/08/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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