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Avis déposé par Sandrine sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de me faire rembourser un acte chirurgical alors que c'est couvert par mes garanties et que le devis initial a été accepté. Je passe mon temps à rappeler depuis plus d'un mois, on me dit que l’on va faire le nécessaire mais rien ne se passe ! Une catastrophe. Fuyez

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Mercer a répondu à l'avis de Sandrine
Réponse apportée le 06/09/2023

Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes réellement navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Je vous propose de me contacter par message privé via ce site, je me chargerai d'analyser votre dossier et de reprendre contact avec vous très rapidement. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse de Sandrine
Réponse apportée le 11/09/2023

Malgré ma réponse avec mes coordonnées, aucune nouvelle. Cette mutuelle ne rappelle jamais et ne rembourse pas. Catastrophique, Catastrophique, Catastrophique !!!

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