A

Avis déposé par Al33 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'arrive pas à rétablir la télétransmission entre la MGEN de mon épouse et le site Mercer. L' Application demande de renvoyer l'attestation MGEN et répond systématiquement par un message d'erreur service non disponible.... depuis plus d'un mois. Contact téléphonique impossible/raccroche au bout de 5 à 10 min d'attente !

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Mercer a répondu à l'avis de Al33
Réponse apportée le 13/09/2023

Bonjour Al33, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes réellement navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Je vous propose de me contacter par message privé via ce site, je me chargerai d'analyser votre dossier et de reprendre contact avec vous très rapidement. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de Al33
Réponse apportée le 09/11/2023

Bonjour Al33, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 08/09/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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