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Avis déposé par Norton sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible d'avoir mes attestations de tiers payant. Faut passer par internet mais voilà, "page non trouvé sur le serveur" Voila le résultat, impossible de les joindre pour un envoi par courrier. Quelle honte. Le seul service qui fonctionne bien, c'est les prélèvements mensuels !!!

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Mercer a répondu à l'avis de Norton
Réponse apportée le 29/11/2023

Bonjour Norton, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première, c'est pourquoi, je vous invite à nous contacter par message privé via ce site, nous pourrons ainsi faire un point précis sur votre dossier et vous guider sur votre espace. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse de Norton
Réponse apportée le 29/11/2023

"Nous sommes désolés mais la page demandée n'a pas été trouvée sur le serveur". Voila ce que j'ai sur mon écran à chaque fois que je me connecte sur votre site. Cela fait quelques années que j'ai les mêmes problèmes. Cordialement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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