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Avis déposé par MorganeD sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

À fuir, je suis sur la mutuelle de mon conjoint et cela fais 4 ans que je demande qu'ils m'active la télétransmission, ils me demandent donc de renvoyer une attestions douver de droit de la sécu à chaque fois, chose que j'ai fais une dizaine de fois ! Puis à ce jour toujours la même chose la télétransmission n'est toujours pas activée alors j'ai une partie de mes soins qui ne sont jamais rembourser parce que en envoyant les feuillets de remboursement ils sont incapable de rendre même pour 4-5€ !

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Mercer a répondu à l'avis de MorganeD
Réponse apportée le 13/12/2023

Bonjour MorganeD, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première. Afin de faire un point complet votre dossier et pouvoir répondre de façon précise à vos attentes, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée de ce site, nous nous permettrons de reprendre contact avec vous afin d'échanger de vive voix. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de MorganeD
Réponse apportée le 19/12/2023

Bonjour MorganeD, Je fais suite à mon message du 13/12/2023, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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