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Avis déposé par denco sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Retard de plus d'un mois sur les remboursements et tarif trés élevé je vais devoir changer de mutuelle aprés plusieurs relances pas de réponse mutuelle à fuir

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Mercer a répondu à l'avis de denco
Réponse apportée le 20/12/2023

Bonjour denco, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première. Nos délais actuels sont effectivement un peu plus longs qu'à l'habitude et nous nous en excusons, toutefois, sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Afin de faire un point complet votre dossier et pouvoir répondre de façon précise à vos demandes de remboursement, je vous invite à nous contacter via la messagerie privée de ce site et ainsi nous permettre de reprendre contact avec vous afin d'échanger de vive voix. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Mercer a répondu à l'avis de denco
Réponse apportée le 27/12/2023

Bonjour Denco, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 19/12/2023, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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