T

Avis déposé par Tony sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Pas de carte reçu, j'ai du appeler. Ils vont faire remonter afin de me l'envoyer. De plus le 4 novembre j'ai envoyé tout les papiers pour descendre en options. Et bien le 22/12/2023 c'était pas fait. Et mes messages sur le site était écrit « traitée ». De pire en pire. Dommage. J'espère que tout sera reçu pour le 1 janvier car la carte de tiers payant n'a pas été envoyé non plus. Aucun sérieux. Je travaille comme cela dans mon entreprise, on me vire.

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Tony
Réponse apportée le 27/12/2023

Bonjour Tony, J’ai pris note de votre insatisfaction et vous remercie de nous avoir alerté sur cette situation qui ne reflète pas la qualité de service que nous vous devons. Je vous invite à vous faire connaitre en passant par la messagerie privée de ce site, nous reprendrons contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution répondant à vos attentes. Je vous souhaite d'heureuses fêtes de fin d'année, Alexandra, Centre Relation Client.

logo Mercer
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.