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Avis déposé par Peg77 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle déplorable !! Impossible d’avoir le service client au téléphone, mutuelle chère et niveau prestation de remboursement pas à la hauteur des cotisations. Nous avons quitté la mutuelle de mon mari pour Mercer en pensant qu’elle était mieux, grosse erreur. Nous repartons sur la mutuelle de mon mari.

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Mercer a répondu à l'avis de Peg77
Réponse apportée le 10/01/2024

Bonjour Peg77, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de pouvoir faire un point sur votre dossier et vous apporter une solution répondant à vos attentes, je vous transmets un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle année 2024, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Peg77
Réponse apportée le 19/01/2024

Bonjour Peg77, Je fais suite à mon message du 10/01/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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