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Avis déposé par GB sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour adhérent depuis de longues années pas de problème particulier mais depuis quelques mois problèmes de remboursement pour mon épouse après six appels téléphoniques plateforme toujours pas de remboursement donc résiliation dommage

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Mercer a répondu à l'avis de GB
Réponse apportée le 30/01/2024

Bonjour GB, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec Mercer n'ait pas, cette fois ci, répondu à vos attentes. Nos délais de traitement actuels sont effectivement plus longs en ce début d'année et nous vous prions de nous en excuser. Si vous le souhaitez, je vous propose de prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre dossier, pour cela, il vous suffit de répondre au message privé que je vous envoie via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle année 2024, Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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