B

Avis déposé par Ben sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n’ai jamais vu un service aussi mauvais!!! Ils ne remboursent pas quand ils devraient, ils ne répondent pas aux e-mails, impossible d’obtenir des informations de leur part. Pour le prix qu’ils demandent c’est juste scandaleux!!

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Mercer a répondu à l'avis de Ben
Réponse apportée le 08/02/2024

Bonjour Ben, Votre avis est important et je vous remercie d’avoir pris le temps de le partager. Nos délais actuels sont effectivement un peu plus longs qu'à l'habitude et nous nous en excusons, toutefois, sachez que nos équipes mettent tout en oeuvre pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais. Je vous recontacte par message privé via ce site afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Ben
Réponse apportée le 15/02/2024

Bonjour Ben, Je fais suite à mon message du 08/02/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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