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Avis déposé par Lila sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Parmi toutes les mutuelles que j'ai eu , c la plus nulle, retard de remboursement, pas d'interlocuteur, trop cher par rapport aux autres compagnies.j'ai changer pour april est j'en suis bien contente.

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Mercer a répondu à l'avis de Lila
Réponse apportée le 21/02/2024

Bonjour Lila, Je comprends votre déception et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la qualité du service qui vous a été apportée. Nous travaillons à l'amélioration de notre qualité au quotidien et vos retours sont essentiels. Je vous transmets un message privé via ce site. Si vous souhaitez que l'on échange ensemble sur votre dossier, je suis à votre écoute. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Lila
Réponse apportée le 01/03/2024

Bonjour Lila, Je fais suite à mon message du 21/02/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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