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Avis déposé par Elise sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de me faire rembourser ma dernière consultation d'ostéo. Relances téléphoniques, mail, rien n'y fait. Je désespère surtout pour une somme aussi dérisoire.

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Mercer a répondu à l'avis de Elise
Réponse apportée le 26/02/2024

Bonjour Elise, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons prendre contact avec vous par messagerie privée et mettrons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée,Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de Elise
Réponse apportée le 26/02/2024

Toujours pas de remboursement à ce jour 26 février 2024 à 17 h 30), consultation le 10 janvier 2024 chez l'ostéopathe ! Pas d'explication, c'est scandaleux !!:!

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