Avis déposé par Maniiiacx sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est la pire mutuelle que j'ai eu en 12 ans de travail et de loin. Je suis encore en attente d'un remboursement pour une dévitalisation d'une dent. La télétransmission et active mais il te demande quand même une facture ( première mutuelle qui demande sa avec la télétransmission ) quand j'en ai parlé a mon dentiste qu'il me fallait une facture pour être rembourser il ma très bien dit qu'il y en avait pas besoin car il y a la télétransmission je lui ai dis que ma mutuelle ( Mercer ma santé ) me demandé la facture il ma dit je serais vous je partirais de cette mutuelle. Ce que je vais faire je suis au chômages et attendre 3 mois pour être rembourser de 100€ ce n'est pas acceptable. Sans comptez que j'ai demandé a cette même mutuelle de combien j'étais rembourser pour un bilan chez le podologue + semelle ortho ca fait 1 mois et demi que j'attend une réponse Mon conseil => Fuyez de cette mutuelle ou ne la prenez jamais !

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Mercer a répondu à l'avis de Maniiiacx
Réponse apportée le 27/02/2024

Bonjour Maniiiacx, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de lire vos difficultés concernant vos remboursements. Je vous recontacte par message privé via ce site afin de pouvoir échanger sur votre dossier de vive voix et vous répondre de façon précise. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
M
Réponse de Maniiiacx
Réponse apportée le 27/02/2024

Je trouve ca dingue, vous arrivez pas a régler des dossiers a l'heure via votre application et votre site mais par contre vous répondez dans la journée sur un site tiers. Revoyez vos priorité

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