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Avis déposé par Maniiiacx sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

JE REPOSE UN NOUVEAU COMMENTAIRE ICI CAR C'EST LE SEUL MOYENS DE SE FAIRE CONTACTER PAR VOTRE SERVICE QUI EST LAMENTABLE. PLUS D'UN MOIS QUE J'ATTEND UN REMBOURSEMENT DE 70€99 POUR DEUX ACTES CHEZ LE DENTISTE IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE OU IL FAUT ATTENDRE 1H30 ET J'AI PAS QUE CA A FAIRE DE MA VIE ATTENDRE 1H30 AU TELEPHONE. UN DOSSIER A ETE ENVOYER A LA DGCCRF CAR CE N'EST PLUS POSSIBLE !!

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Mercer a répondu à l'avis de Maniiiacx
Réponse apportée le 21/03/2024

Bonjour Maniiiacx, Je comprends votre mécontentement. Suite à votre 1er message privé du 27/02/2024, une analyse à été effectuée par nos services. A la suite, votre dossier a été transmis auprès de notre service qualité qui prend le relais. Ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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