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Avis déposé par Gagabings sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 08/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

La qualité prix rien à dire,les remboursements Un Long pour,trop d'attente sur le traitement des dossiers de remboursement,la prise en charge optique enfants vous baisser le montant de la prise en charge alors que la somme prélevée chaque mois reste le même.

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Mercer a répondu à l'avis de Gagabings
Réponse apportée le 21/03/2024

Bonjour Gagabings, Parce qu’il est essentiel pour nous de vous satisfaire, votre avis est précieux et nous vous remercions de l’avoir partagé. Nos délais d'attente sont effectivement plus longs actuellement et je vous prie de nous en excuser. Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées afin de répondre au mieux à vos attentes. Concernant le montant de prise en charge, n'hésitez pas à contacter vos conseillers, ils seront ravis de vous apporter une explication sur le détail de vos garanties. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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