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Avis déposé par Ylieth sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service de remboursement je n’ai jamais vu ça!!!! 4 semaines que j’ai envoyé une facture et à ce jour toujours rien! À chaque appel… quand J’ARRIVE à les avoir on me dit qu’ils sont débordés !!! Et bien embauchez ou prenez moins de clients!!!! Nous n’avons pas à subir cela! Nos paiements pour vous sont évidemment toujours à l’heure!!!!! À chaque envoi de facture je dois appeler!!!! Écrire!!!! Réclamer!!!! C’est fatiguant

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Mercer a répondu à l'avis de Ylieth
Réponse apportée le 22/03/2024

Bonjour Ylieth, Je suis navrée de lire les difficultés que vous rencontrez. Afin que nous puissions échanger sur votre demande de remboursement et vous apporter une solution, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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