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Avis déposé par Agq sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Encore une fois je communique en utilisant ce site, aucun remboursement effectué sur les avances depuis juillet 2023 (télétransmission pas faite) Décomptes de la sécurité sociale envoyés par la poste et par e-mail Ils m’ infiniment que mon affiliation est depuis janvier 2024, Alors que j’ai la carte depuis juillet 2023 Mutuelle de mon entreprise et le retenu de mon salaire pour la mutuelle???? J’ai payé à qui ???? J’en ai informé la Sté pour laquelle je travaille Inadmissible, inacceptable

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Mercer a répondu à l'avis de Agq
Réponse apportée le 27/03/2024

Bonjour Agq, Je comprends votre mécontentement. Je vous réitère notre disponibilité et notre écoute, ce, afin de trouver une solution qui répondra à vos attentes. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier de vive voix, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Agq
Réponse apportée le 03/04/2024

Bonjour Agq, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 26/03/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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