I

Avis déposé par Ilies sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 24/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Catastrophique, une mutuelle nul le service client est une calamité quand il réponde au téléphone bien sûr. Ça fais six mois que je les contacte pour un simple rajout de bénéficiaires et toujours rien. Un conseille ne souscrivais jamais à cette mutuelle.

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Ilies
Réponse apportée le 03/04/2024

Bonjour Ilies, Je comprends votre déception et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Notre délai de traitement est effectivement plus long actuellement mais sachez que toutes nos équipes sont mobilisées afin de répondre à vos attentes. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client

logo Mercer
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Ilies
Réponse apportée le 10/04/2024

Bonjour Ilies, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 30/03/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.