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Avis déposé par DÉÇUS-MAN sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nul nul NUl!!! Cela fait maintenant plusieurs années que Mercer à obtenus le contrat pour remplacer l’ancienne mutuelle de ma boite au niveau national, et depuis lors, c ‘est n’importe quoi! service clients inexistant, demandes répétées par courriers (et même recommandés), par email, par tel … sans succès. Une fois t’es assurés, une fois tu ne l’es pas, et quand tu as le temps de faire des tests médicaux ou que tu as besoin de lunettes ou d’un plombage, il n’y a plus personne! Je vous rappel que nous payons pour un service dont nous ne jouissons pas, et qui concerne notre santé. ILS SONT ARCH-NULS et leur attitude participe activement à la dégradation de ma santé sur le long terme. Si un jour je vois dans la presse un procès du type « le peuple contre Mercer » je signe direct!

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Mercer a répondu à l'avis de DÉÇUS-MAN
Réponse apportée le 04/04/2024

Bonjour, Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez et je tiens à m'en excuser. Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une réponse, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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