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Avis déposé par Mélanie sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir contacté un conseiller je suis toujours en attente de remboursement depuis le mois de décembre.AUCUNE RÉPONSE DE COURRIER DE MESSAGE VIA L’APPLICATION .FACTURES ENVOYÉES PAR COURRIER PAR LAPPLICATION AUCUNE RÉPONSE.

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Mercer a répondu à l'avis de Mélanie
Réponse apportée le 17/04/2024

Bonjour Mélanie, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction pour le moment. Je tiens à vous confirmer notre écoute et notre disponibilité. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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