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Avis déposé par Pas content sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Service client incompétent. Seule réponse depuis des mois : nos délais de traitement sont actuellement plus longs nous mobilisons nos équipes....les équipes ne doivent pas être connectés a l application car jamais aucune réponse aux messages envoyés depuis des mois. Mutuelle a fuir !

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Mercer a répondu à l'avis de Pas content
Réponse apportée le 17/04/2024

Bonjour, Je vous rassure, nous sommes à votre écoute et disponibles. Afin de pouvoir vous identifier, échanger sur votre dossier et vous apporter une solution, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Pas content
Réponse apportée le 24/04/2024

Bonjour, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 16/04/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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