L

Avis déposé par Lili sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Délai de remboursement très long,le service client ne répond pas à notre réclamation,depuis le mois de mars que j’attends un remboursement,la sécurité sociale les a transmis mon acte dentaire et ils n’ont pas pris en compte la transmission,j’ai avancé mon argent et depuis je besoin de demander de l’argent et pas de remboursement très dégoûté de la mutuelle,je déconseille fortement cette mutuelle

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Lili
Réponse apportée le 19/04/2024

Bonjour Lili, Je comprends votre déception et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la qualité du service qui vous a été apportée. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier, je vous recontacte par message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client

logo Mercer
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Lili
Réponse apportée le 24/04/2024

Bonjour Lili, Je fais suite à mon message du 19/04/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.