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Avis déposé par Eva sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Cette mutuelle est très mauvaise au niveau relationnel client adhérent ! Vous demandez une radiation via l'espace adhérent qui est recommandé par l'interlocuteur de Mercer ! Il font tout pour ne pas vous radier , les cotisations mensuelles sont toujours d'actualité ! JE VOUS DECONSEILLE CETTE MUTUELLE

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Mercer a répondu à l'avis de Eva
Réponse apportée le 28/05/2024

Bonjour Eva, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréables et efficaces les échanges que nous avons avec nos adhérents et sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je souhaiterai pouvoir échanger avec vous sur votre demande de radiation, pour ce faire, je vous envoie un message privé via ce site. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Eva
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour Eva, Je fais suite à mon message du 28/05/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

Eva a modifié sa note
le 04 juin 2024
Nouvelle note moyenne
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