J

Avis déposé par Jean6773 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Mutuelle totalement inefficace, pour chaque remboursement, il faut réclamer, menacer , les délais sont ....incroyablement longs... Ils ont réussi à cumuler plus de 1000 euros d'arriéré de remboursement sur 2 ans... J'ai réussi , avec beaucoup de temps et de patience à récupérer une partie de la somme mais c'est pas encore fini...Mon fils va devoir porter un appareil dentaire, je craint le pire... Je n'ai pas le choix cette mutuelle est imposée par mon employeur, mais c'est vraiment la pire mutuelle avec laquelle j'ai travaillé

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Jean6773
Réponse apportée le 30/05/2024

Bonjour Jean6773, Je suis navrée de lire votre avis. Je comprends tout à fait votre mécontentement et vous confirme que toutes nos équipes sont mobilisées pour répondre au plus vite à vos demandes. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier et que je puisse le prendre en charge, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

logo Mercer
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Jean6773
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour Jean6773, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 29/05/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.