a

Avis déposé par apolline sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Délai trop long pour répondre au téléphone, délai extrêmement long pour une réponse de devis plus de 2 mois et encore pas de réponse et chaque fois que l on relance on vous répond je fais remonter la demande, vous l aurez en fin de semaine la réponse et toujours rien et la date de consultation arrive et pas de réponse. Lamentable

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de apolline
Réponse apportée le 03/06/2024

Bonjour Apolline, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire.Nos délais de traitement sont effectivement plus longs actuellement et je vous prie de nous en excuser. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier et que je puisse le prendre en charge, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client

logo Mercer
Réponse apportée par message à l'assuré.
logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de apolline
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour Apolline, Je fais suite à mon message du 03/06/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.