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Avis déposé par jmsoulard sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/06/2024 suite à une expérience le 03/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonne mutuelle si vous n’avez besoin de rien. Cela fait 4 mois que l’opticien de ma fille attend une réponse pour la prise en charge de ses nouvelles lunettes (relance hebdomadaire)

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Mercer a répondu à l'avis de jmsoulard
Réponse apportée le 04/06/2024

Bonjour JM Soulard, Je suis navrée de lire les difficultés que vous rencontrez concernant la délivrance d'une prise en charge pour votre fille.Je comprends tout à fait votre agacement. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier et que je puisse le prendre en charge, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de jmsoulard
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour JM Soulard, Je fais suite à mon message du 04/06/2024, nous restons à votre disposition afin de pouvoir échanger sur votre dossier. Vous pouvez nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client

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