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Avis déposé par Nouchi sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 21/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour ma part aucun problème, tous est fluide,. SI on a un un soucis ou un question , ils répondent et rapidement. Très bonne mutuelle. Je la recommande.

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Mercer a répondu à l'avis de Nouchi
Réponse apportée le 13/06/2024

Bonjour Nouchi, Votre satisfaction est essentielle pour nous et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

J
Réponse de Jojo
Réponse apportée le 18/07/2025

Après quelques mésaventure avec ma mutuelle d’entreprise Mercer je viens de consulter ce forum et le constat est stupéfiants et confirme bien mon ressenti , j'ai juste fait une demande de prise en charge pour des lun chez Krys en même temps que mon épouse et 10 jours après krys m appel pour me dire que Mercer a refusé la prise en charge automatique alors que mon épouse avait déjà reçu un SMS pour venir récupérer les sienne mdr .... il a fallu que j’appel la mutuelle pour comprendre qu’il leur fallait par mail les anciennes ordonnance et la nouvelle... alors qu'ils ont tout le suivi.... c'est presque comique alors oui mutuelle à revoir.... ,employé ’on rien à voir mais plutôt leurs procès.

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