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Avis déposé par Frperezd sur la mutuelle santé de Mercer

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Avis publié le 28/06/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne cesse d'appeler pour obtenir un pauvre remboursement de 19,61 euros pour une dépense de santé de décembre 2023 ! Une véritable honte, je dois sans cesse répéter le sujet car ils ne comprennent rien. Ils sont insupportables. J'en suis à me demander si je ne vais pas porter plainte contre Mercer pour non reponse et non service.

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Mercer a répondu à l'avis de Frperezd
Réponse apportée le 01/07/2024

Bonjour Frperezd, Je suis navrée de lire votre avis et vous remercie d'avoir porté votre situation à notre attention. Afin que nous puissions échanger sur votre dossier concernant votre remboursement en attente et que je puisse le prendre en charge, je vous transmets via ce site un message privé. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Mercer a répondu à l'avis de Frperezd
Réponse apportée le 09/07/2024

Bonjour Frperezd, Je reste à votre écoute concernant votre commentaire du 28/06/2024, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur Opinion Assurances. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

Frperezd a modifié sa note
le 09 juillet 2024
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